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YouBike伤害险投保率长期低落，桃园市虽祭出新加入会员强制投保，但全市至今仅3成投保，引发议员批评美意未落实。交通局长刘庆丰坦言，碍于个资法，必须会员主动填报才能投保，将研拟落日条款，6个月内宣导期仍不登录资料将锁卡禁骑；双北则暂不跟进。

桃园YouBike至今已经建置361处租赁站、提供9480辆自行车、累计服务4300万人次，为照顾骑乘者，2018年6月提供200万元第三责任险赔车损，10月起提供伤害险，骑车受伤住院每日1000元、身故最高100万元的保障，保险费则是由市府埋单。

但伤害险要实名注册才能享有保障，遭议员黄婉如、简志伟批评，实施2年半来投保率仅3成，2016年至2019年申请加入的会员几乎都有“空窗期”，未自主登录就无法投保，呼吁列入强制条款，避免民众骑乘遇事故无法理赔。

刘庆丰不讳言，实施1年加保人数仅1成，比例偏低，因此2019年12月强制新会员注册填妥完整个资，投保率提高到3成，累计至今赔偿140万余元，将和业者研议落日条款，6个月宣导期逾期未登录就锁卡，尽力达到100％，呼吁资料不全的会员可透过网络、手机APP或站点自动服务机填写完整资料，骑车更有保障。

新北市交通局综合规画科长吴政谚指出，锁卡恐影响会员权利，新北市仍然在评估中，不过新北微笑自行车预计8月换约，将要求新厂商针对行政保险部分，提出新的补强计划，盼能提高投保率。去年起祭出新会员强制投保政策，目前全市微笑自行车卡片投保率约7成3，去年共49人获理赔。

北市运输管理科长廖苑伶指出，台北市自2019年12月配合全国政策，要求新会员实施实名制注册，依照全国数据来看，伤害险有效卡数从2019年11月底的58万，成长至现在达203万，效果良好，目前未研拟其他加强措施。

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